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呼叫中心的業務主要包含那些呢

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呼叫中心的業務主要包含那些呢

發布日期:2020-02-20 作者: 點擊:

數字中繼

       作為語音傳輸線路的情況下,數字中繼線在國內一般指30B+D,是指電信運營商提供的,只有一個號碼30路通道的一種電信語音通訊業務(當30個客戶在同一時刻打這個號碼時,能在同時接通,不會占線)。


模擬中繼

      模擬中繼一般指的是環路中繼,但是卻可以實現外線撥入時,只要撥一個“引示號/指引號/接入號”,其它號碼不用公布。多數情況下,模擬中繼線默認為普通電話線,一條線路只能發起一路呼叫。


400電話

      400業務又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。


800電話

       800電話是對方付費的電話,一般是一些公司為營銷或售后服務開設的。客戶撥打這些電話產生的通話費用,全部由該公司支付。但目前只能用電信固定電話撥打800電話。

本文網址:http://www.yufdnfea.buzz/news/544.html

關鍵詞:重慶呼叫中心,電話營銷系統

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